Nasıl Sipariş Verebilirim?
- Alışveriş yapabilmek için önce üye olup üye girişi yapmalısınız. Sipariş oluşturabilmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
- Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyin.
- Sepetim sayfasından ürün bilgilerini kontrol edin, değiştimek istediğiniz alanlar varsa güncelleyiniz.
- Ödeme bölümüne geçmek için ''Sipariş ver'' butonuna tıklayın, teslimat adresi seçin, ''Yeni adres ekle'' butonuna tıklayarak farklı bir adres de girebilirsiniz.
- Teslimat ve fatura adresiniz aynı ise faturanız teslimat adresinize kesilecektir. Faturanız sistemde kayıtlı olan elektronik posta adresinize gelecektir. Eğer e-fatura mükellefiyseniz, faturanız sistem üzerinden size gönderilecektir.
- Teslimat Seçenekleri butonundan kargo seçimini yapın. Dilerseniz ''sipariş notu'' kısmından not oluşturabilirsiniz.
- Devam et butonuna tıklayarak ödeme sayfasına geçiş yapabilirsiniz. ''Kredi Kartı'' seçeneğine tıklayarak işleme devam edebilirsiniz.
- Ön Bilgilendirme” ve ''Mesafeli Satış” kabul sözleşmelerini onayladıktan sonra “Devam et” seçeneği ile siparişinizi sonlanlandırınız.
Sipariş Hakkında Nasıl Bilgi Alabilirim?
- Siparişinizin durumunu profilinizdeki ''Siparişlerim'' bölümünde ayrıntılı br şekilde görebilirsiniz.
Siparişim Aynı Gün Kargoya Verilir Mi?
- Siparişleriniz 2-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Hafta sonu, resmi tatil ve bayram dönemlerinde verdiğiniz sipariş takip eden 2-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen siparişlerinizin ''Siparişler'' bölümünden kargo takibini yapabilirsiniz.
- İsme özel imzalı kitapların kargo süreci daha uzundur. Kargo teslim süreci, siparişi oluşturduktan 15-20 gün içinde gerçekleşebilmektedir. Çünkü kitaplar isme özel imzalanabilmesi için önce yazarın adresine, sonra tekrar depomuza, akabinde de size gönderilecektir. Özel imzalı siparişlerinizin takibini “Siparişler'' bölümünden yapabilirsiniz.
Kargom Nerede?
- Siparişiniz kargoya verildiğinde elektronik posta adresinize bir bilgilendirme mesajı göndereceğiz. E-posta içerisinde yer alan ''Kargo Takip Numarasını'' tıklayarak kargonuzu takip edebilir, teslimat süresi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Kargo Ücreti Ne Kadar ?
- www.destekdukkan.com sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücreti Türkiye'nin her yerine sadece KDV dahil 110 TL dir. KURUMSAL MÜŞTERİLERİMİZ İÇİN 4000 TL VE ÜZERİ ALIŞVERİŞLERDE KARGO ÜCRETSİZDİR. BİREYSEL MÜŞTERİLERİMİZ İÇİN 600 TL VE ÜZERİ ALIŞVERİŞLERDE KARGO ÜCRETSİZDİR.
Siparişimde Herhangi Bir Değişiklik Yapabilir Miyim?
- Siparişinizin doğru bir şekilde teslimatını gerçekleştirebilmek için sipariş oluşturulduktan sonra herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Eğer sipariş verdikten sonra adresler kısmında bir değişiklik yaparsanız, bu değişiklik bir sonraki siparişiniz için geçerli olur.
Nasıl İade Yapabilirim ?
- Size gönderdiğimiz FATURANIN alt bölümündeki TABLOYU doldurup, bize ÜRÜN ile birlikte aşağıdaki adrese gönderiniz: DESTEK YAYINLARI- Altay Sok. No: 8 İnkılap Matbaa Tesisleri, Çobançeşme Yenibosna /Bahçelievler/ İstanbul.